ÁSZF

Vásárlói Tájékoztató (ÁSZF) Trakis Hetra Kft.

Tisztelt Vásárlónk!

Üdvözöljük a www.trakis-hetra.com vásárlói között. Mielőtt elküldené megrendelését kérjük, jelen Általános Szerződési Feltételeinket szíveskedjen figyelmesen elolvasni.

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy a www.trakis-hetra.com honlapon történő megrendelés és vásárlás szabályait, valamint a kapcsolódó jogokat és kötelezettségeket rögzítse. Jelen ÁSZF kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, továbbá magatartási kódexre nem utal.

1. Általános tudnivalók, feltételek

1.1 A honlap tulajdonosa és üzemeltetője:

Cégnév: Trakis Hetra Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-073619
Adószám: 10686805-2-42
Bankszámlaszám: CIB Bank Zrt. 10700732-70333589-51100005
Székhely: 1078 Budapest, Nefelejcs utca 45.
Üzlet: 1078 Budapest, Nefelejcs utca 45.

1.2 Vevőszolgálat:

Címe: 1078 Budapest, Nefelejcs utca 45.
Vevőszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfő–Csütörtök: 08:00–16:00, Péntek: 08:00–15.00
Telefon: +36 1 342 5338 (nyitvatartási időben)
E-mail cím: rendeles@trakis-hetra.com
Reklamációs e-mail cím: rendeles@trakis-hetra.com

Felvilágosítás kérése és esetleges probléma megoldása esetén kérjük, vevőszolgálatunkat keresse a fenti elérhetőségeken.

1.3 Szerződő Felek:

Egyrészről a www.trakis-hetra.com internetes áruházban vevői megrendelést rögzítő szolgáltatást igénybe vevő (továbbiakban: Vevő), másrészről a www.trakis-hetra.com internetes áruház üzemeltetője a Trakis Hetra Kft. (továbbiakban: Eladó).

1.4 A www.trakis-hetra.com internetes áruházban történő vásárlás kizárólag Interneten keresztül történik.

1.5 A www.trakis-hetra.com internetes áruházban történő vásárlásnak nem feltétele a Vevő érvényes regisztrációja. A Vevő a regisztrációval illetve a vásárlással egyidejűleg elismeri azt, hogy a jelen ÁSZF tartalmát ismeri, továbbá azt magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja.

1.6 A Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy közöttük az elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. Az írásbeli szerződés dokumentumai: A Vevő részéről a Vevő vételi ajánlata a rendelés, és az Eladó részéről a rendelés visszaigazolása. Az írásbeli szerződés dokumentumait Eladó iktatja, így az a későbbiekben visszakereshető. Az írásbeli szerződés nyelve magyar.

2. Regisztráció

2.1 A www.trakis-hetra.com oldalon történő regisztráció önkéntes és ingyenes, a regisztráció nem feltétele annak, hogy az internetes áruházban rendelést lehessen leadni.

2.2 A regisztrációt az új felhasználó létrehozása linkre kattintva tudja elindítani. A sikeres regisztrációhoz az alábbi adatok pontos, teljes és időszerű megadása szükséges: felhasználói név, érvényes e-mail cím, választott jelszó.

2.3 A sikeres regisztrációt követően a megadott e-mail címre rendszerünk e-mailben továbbítja felhasználói nevét és belépési jelszavát, amelyek a belépés után módosíthatók.

2.4 A jelszó titokban tartása az Ön kizárólagos felelőssége, a belépési információk biztonságos megőrzését elvárjuk.

2.5 Regisztrációs adatait megőrizzük, azt harmadik félnek nem adjuk át. Regisztrációját vevőszolgálatunk felé továbbított írásbeli kérésére töröljük adatbázisunkból.

2.6 Tilos a www.trakis-hetra.com oldalon valótlan felhasználói profilokat létrehozni. Az Eladó kérdéses esetekben kérheti a felhasználót személyes adatainak igazolására, a névhasználat jogszerűségének igazolása céljából. Eladó fenntartja magának azt a jogot, hogy a jogszerűtlen regisztrációkat bármikor figyelmeztetés nélkül törölje, vagy felfüggessze.

2.7 A www.trakis-hetra.com oldalon regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Ebben az esetben nem kell felhasználói profilt létrehozni, a felhasználó személyes adatai nem lesznek elmentve, ebből következik, hogy azt a felhasználónak – ha regisztráció nélkül vásárol – mindig újra meg kell adni.

3. A szerződés tárgya

3.1 A szerződés tárgya a www.trakis-hetra.com internetes áruházban felkínált mindazon árucikk (szerszámok, gépek, elektronikai termékek, alkatrészek, kiegészítők), amelyre a Vevő vásárlási megrendelését rögzíti.

3.2 Az internetes áruházban eladásra felkínált áruk jellemzői (termék neve, ismertetője, fotó, bruttó ár, továbbá akciós ár) a konkrét árucikk mellett az árucikk információs oldalán található.

3.3 Az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár a mindenkori vételár, amely magában foglalja az általános forgalmi adó és az árut terhelő más adók összegét is. A fizetési módokat jelen ÁSZF 6.4 pontja, míg a házhoz szállítás díját a 6.3 pontja tartalmazza.

3.4 Vevő a megrendelés rögzítésével kijelenti, hogy a kiválasztott és megrendelt konkrét árucikk mellett az árucikk információs oldalán található áru jellemzőit elfogadja, az igényeinek mindenben megfelelő. 3.5 Eladó a megrendelt konkrét árucikk mellett az árucikk információs oldalán található áru jellemzőinek téves értelmezéséből eredő károkért felelősségét kizárja.

4. Jótállás, szavatosság

4.1 Tartós fogyasztási cikkek esetén a jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő az áru Vevőnek történő átadása napjával kezdődik. A jótállási igény a jótállási jeggyel, valamint a számlával érvényesíthető, amelyek a Vevő részére az áruval együtt kerülnek átadásra. A jótállásra vonatkozó részletes információkat az adott konkrét árucikkre vonatkozó jótállási jegy tartalmazza. Amennyiben az adott konkrét termék vonatkozásában jótállási jegy nem került átadásra, akkor a jótállási igény a számlával érvényesíthető.

4.2 A Vevő a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során a konkrét árucikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállás időtartama a javítás időtartamával meghosszabbodik.

4.3 Amennyiben a Vevő a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, akkor az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni abban az esetben, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használat alatt következett be. Az eladónak joga van a rendeltetésszerű használatról meggyőződni.

4.4 A jótállás további szabályait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormány rendelet tartalmazza.

4.5 Hibás teljesítés esetén a Vevő elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a Vevőnek okozott kényelmetlenségét. Ha a Vevőnek sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, kicserélést nem vállalja, a Vevő – választása szerint – megfelelő árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

4.6 A Vevő kifogásait a vevőszolgálaton érvényesítheti.

5. Megrendelés

5.1 Internetes áruházunk megrendeléseket regisztrált és nem regisztrált felhasználóktól tud fogadni. A regisztrációról a jelen ÁSZF 2. pontja adja tájékoztatást. A regisztrálást követően adataival bármikor beléphet, és megrendelést adhat le.

5.2 A www.trakis.hetra.com internetes áruház termékeire megrendelést leadni a nap 24 órájában csak az áruház honlapján lehet. A Vevő a konkrét termék kiválasztásával adja meg a rendelését. Telefonon vagy e-mailen megrendelést nem mindig áll módunkban felvenni, azonban vevőszolgálatunk nyitvatartási időben a megadott elérhetőségeken kérés esetén segítséget nyújt.

5.3 A rendelés menete, avagy a szerződéskötés lépései:

  • A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
  • Amennyiben szeretne további terméket is rendelni, lépjen vissza a „vásárlás folytatása” gombbal az internetes áruházba, és az ismételten kiválasztott terméket helyezze a kosárba.
  • A Mennyiség cellába beírt számmal változtathatja a mennyiséget, vagy akár terméket is törölhet a bal oldalon található piros X-re kattintva. A mennyiség megadását vagy a törlés jelölését követően válassza a „Kosár frissítése” gombot.
  • Válasszon a szállítási módok közül.
  • Amennyiben nem szeretne más terméket rendelni, a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább. Fizetési módként az alábbiak közül tud választani:
    • készpénzzel vagy bankkártyával a vevőszolgálaton/üzletben
    • utánvét (futárnak készpénzben, vagy bankkártyával amennyiben az adott területen elérhető ez a szolgáltatás a GLS-nél)
    • előre utalással díjbekérő alapján
    • online bankkártyával
  • A „Számlázási adatok” részben meg kell adnia nevét, lakcímét, számlázási címét, telefonszámát, email címét. Cégek esetében továbbá a cég nevét és adószámát is. Lehetőség van a menüpontban a szállítási címet módosítani amennyiben a számlázási címtől eltérő helyre kéri a szállítást, továbbá a „Rendelés jegyzetek” ablakban közleményt feltüntetni.
  • Az adatok megadása után a „Rendelés tartalma” részben a megrendelés összesítőt látja. Itt van lehetősége a szállítási módot változtatni, illetve megadni a fizetési módot.
  • Amennyiben minden adat, beállítás megfelelő akkor kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és fogadja el a jelölőnégyzet bepipálásával.
  • Megrendelését a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával adhatja le. A Vevő a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával és a jelölőnégyzet bepipálásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételeket megismerte, elfogadta.

5.4 Eladó a leadott megrendelésekről automatikus visszaigazolást, megrendelés összesítőt küld a Vevő e-mail címére a megrendelést követően. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés azonosító számát.

5.5 Amennyiben az automatikus visszaigazolás technikai okokból (pld.: rendszerhiba, levelező rendszere nem fogadja visszaigazoló e-mailünket, stb.) 1 órán belül nem érkezik meg, kérjük jelezze vevőszolgálatunk elérhetőségein, hogy megrendelését ismételten visszaigazolhassuk.

5.6 A visszaigazolással a Vevő és az Eladó között létrejön a szerződés. A Vevő vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik a visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén.

5.7 Amennyiben a megrendelésnél bármely adatának megadása hibásan történt, úgy ismételt belépés esetén a személyes menüpontjába lépve lehet korrigálni azokat. Amennyiben nem regisztrált, úgy kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot a rendelés adatainak módisításához.

5.8 A megrendelés hibás leadása (pl: más termék, más méret, más műszaki tulajdonságokkal rendelkező) esetén a vevőszolgálat e-mailen vagy telefonon keresztül történő megkeresése alapján a hibát javítja. A regisztráció nélkül leadott megrendeléseket kizárólag Eladó tudja módosítani a Vevő kifejezett kérésére.

5.9 A hibás adatokból, valamint a hibás megrendelésből eredő esetleges téves teljesítésért Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget.

5.10 Megrendelés feldolgozása:

  • Eladó az utánvétes fizetési módot választó Vevő részére a megrendelt terméket a megrendelés Eladó általi visszaigazolásától számítva legkésőbb 2 munkanapon belül továbbítja. Ezalól kivételt képeznek az átmenetileg nem beszerezhető termékek.
  • Eladó a személyes átvételi módot választó Vevő részére a megrendelt terméket a megrendelés Eladó általi visszaigazolásától számítva legkésőbb 2 munkanapon belül átvételre összekészíti, melyet Vevő az összekészítésről továbbított e-mail értesítés elküldését követő 2 héten belül személyesen a vevőszolgálaton vehet át.
  • Eladó e-mail értesítést küld Vevő részére a termék küldeményként történő indításáról, illetve a vevőszolgálaton történő személyes átvétel kezdő időpontjáról.
  • Vevő a megrendelésének aktuális státuszáról az Eladó www.trakis-hetra.com internetes áruházába – felhasználó nevével és jelszavával – belépve a „Saját fiók” majd „Rendelések” menüpontban tájékozódhat.
  • Készleten lévő termékek esetében általában az adott munkanapon 12:00 óráig leadott megrendeléseket már a következő munkanap folyamán kézbesíti a GLS futárszolgálat.

5.11 Eladó fenntartja magának azt a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket részben vagy teljes egészében visszautasítsa, különösen átmenti készlethiány esetén. A teljesítés visszautasítása kizárólag a Vevővel történt előzetes egyeztetés alapján történik. Amennyiben a visszaigazolt megrendelés végösszegét Vevő már kiegyenlítette, a teljesítés visszautasításával egyidejűleg Eladó visszautalja a már megfizetett összeget Vevő részére.

6. Árak, fizetési mód

6.1 Eladó fenntartja magának az árváltoztatás jogát, azonban erről Vevőt szállítás előtt tájékoztatja. A Vevő jogosult a megváltozott árra tekintettel a megrendeléstől minden jogkövetkezmény nélkül elállni. Vevő ez esetben az elállás jogát az erről szóló e-mailben történő értesítés továbbításától számított 72 órán belül gyakorolhatja, melyet a vevőszolgálat elérhetőségeire e-mailben vagy nyitvatartási időben telefonon kell megtennie.

6.2 A www.trakis-hetra.com internetes webáruházunk megrendeléskor a szállítási költséget automatikusan számolja. A megrendelés végösszege már tartalmazza a szállítási díjat, és az utánvét költségét. A Vevőnek a megrendelés végösszegét kell kiegyenlítenie, ezen felül más költség nem terheli.

6.3 A szállítás költsége:

  • A termék vevőszolgálaton/üzletben történő átvétele esetén a Vevőt szállítási költség nem terheli.
  • 40 kg összsúlyig a szállítás díja az utánvét költségével együtt bruttó 1 905 Ft.
  • 40 kg összsúly felett a szállítás díja az utánvét költségével együtt bruttó 6 350 Ft.
  • Eladó jogosult egyes termékekre vagy meghatározott időszakokra a fentiekhez képest kedvezményes szállítási díjat alkalmazni. (Például Hetra inverterek bruttó 990 Ft-os kedvezményes szállítási díja)

6.4 Eladó a www.trakis-hetra.com internetes áruházban megrendelt termékek ellenértéke Vevő általi kiegyenlítésére az alábbi fizetési módokat biztosítja:

  • Készpénz vagy bankkártya: a megrendelt termék ellenértékét a Vevő a vevőszolgálaton/üzletben nyitvatartási időben, a megrendelés visszaigazolásától számított 2 héten belül egyenlíti ki a termék átvételével egyidejűleg.
  • Átutalás: a megrendelés leadását követően külön emailben kapott díjbekérő alapján Vevő előre utalással egyenlíti ki a megrendelés értékét.
  • Utánvét: a megrendelt termék ellenértékét a Vevő a termék kézhezvételével egyidejűleg készpénzben vagy bankkártyával egyenlíti ki a szállítást végző GLS futárszolgálatnak.
  • Online bankkártyás fizetés: az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

7. Szállítás

7.1 A Vevő által megrendelt termékek szállítását a GLS futárszolgálat végzi, illetve amennyiben futárral nem szállítható termékről van szó (pl. méret korlátok miatt), akkor Eladó saját járművel szállítja házhoz a terméket előre egyeztetett időpontban.

7.2 A Vevő köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás) ellenőrizni és az átvételi elismervényt hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén aláírni. Eladó ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat nem fogad el.

7.3 Amikor a létrejött szerződés rendelkezései alapján Eladó a megrendelt terméket futárszolgálat útján kézbesíti, a kézbesítést megelőzően e-mail útján értesítést küld Vevőnek a Vevő által regisztrált e-mail címre. A termék megérkezése az Eladó e-mail útján történő értesítésének továbbítását követő munkanapon várható. A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a csomag átvételét az adott időszakban biztosítsa.

A küldemény kézbesítéséről Vevő a GLS futárszolgálattól is kap email értesítést a csomagszámmal és nyomon követési információkkal együtt. A Vevő által megadott telefonszámra a GLS futárszolgálat a kézbesítés napjának reggelén SMS üzenetet is küld a kézbesítés várható 3 órás időablakával, valamint a futár telefonszámával.

7.4 A szállítás minden esetben Vevő által leadott megrendelésen szereplő házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik.

7.5 Amennyiben a Vevő vagy az általa megbízott személy a kézbesítés időpontjában a megrendelésben megadott, vagy azt követően módosított szállítási címen nem tartózkodik, akkor a futárszolgálat a Vevő által a megrendeléskor megadott telefonszámon értesíti a Vevőt. Ha a telefonon történő értesítés nem vezet eredményre, akkor a futárszolgálat a következő munkanapokon még 2 alkalommal ismételten megkísérli a kézbesítést, melyről értesítést hagy a Vevő részére.

7.6 Amennyiben a megrendelt termék harmadik alkalommal történő kiszállítása során a Vevőnek felróható okból a kézbesítés ismételten sikertelen (nem gondoskodott a csomag átvételéről), akkor a szállítás költségét a Vevő tartozik viselni, melyet haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül köteles az Eladó bankszámlájára átutalni. A szállítás költségét Eladó által a Vevő részére továbbított megrendelést visszaigazoló e-mail értesítés tartalmazza.

7.7 Amennyiben a Vevő a visszaigazolt megrendelés végösszegét előre kiegyenlítette és a megrendelt termék kézbesítése sikertelen volt, úgy a Vevő a szállítási költség ismételt kiegyenlítésével egyidejűleg kérheti a megrendelt termék újbóli kézbesítését, vagy Eladó vevőszolgálatán személyesen átveheti a sikertelen kézbesítéstől számított 2 héten belül.

7.8 Eladó kizárólag Magyarország területére vállalja a megrendelt termék szállíttatását.

8. Vevőszolgálaton történő átvétel

8.1 Amennyiben Vevő a megrendelt termék személyes átvételét és készpénzes vagy bankkártyás fizetési módot választott, akkor a terméket a megrendelés összekészítéséről szóló „összekészítve, átvehető” tartalmú Eladó által továbbított e-mail értesítés küldésétől számított 2 héten belül a vevőszolgálaton nyitvatartási időben veheti át.

8.2 A Vevő megrendelését Eladó semmisnek tekinti, amennyiben a fenti határidő alatt a termék vételárának kiegyenlítése és átvétele nem történik meg.

8.3 A termék/termékek vevőszolgálaton történő átvétele esetén az Eladó és a Vevő között létrejött szerződésre nem vonatkozik a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormány rendeletben meghatározott elállási jog, amennyiben Vevő Eladótól a terméket úgy vette át a vételár kiegyenlítése mellett, hogy a terméket/termékeket az eredeti csomagolás megbontása mellett megtekintette, annak jellemzőit, tulajdonságait megismerte, tekintettel arra, hogy ez szerződésmódosításnak minősül.

9. Vásárlástól való elállás joga

9.1 A Vevő a webáruházban történt vásárlást követően a szerződéstől a termék mennyiségi átvételét követő tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9.2 A Vevő az elállással egyidejűleg az Eladó részére köteles az átvett terméket hiánytalan és hibátlan állapotban (sértetlen eredeti csomagolásban) visszaszolgáltatni.

9.3 Vevő köteles viselni az elállási jog gyakorlása miatt a termék kézbesítésével és visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költséget. A Vevő visszaszolgáltatási kötelezettségének teljesítését személyesen vagy a termék postai küldeményként történő feladásával, és továbbításával gyakorolhatja a Trakis Hetra Kft. 1078 Budapest, Nefelejcs utca 45. szám alatt lévő vevőszolgálati címre. Eladó fenntartja magának azt a jogot, hogy utánvétes küldeményt nem vesz át.

9.4 Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék/termékek vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni a Vevő által megadott bankszámlaszámra. Eladó nem köteles a Vevő által már kiegyenlített (ki)szállítás és utánvét költségét Vevő részére visszatéríteni, tekintettel arra, hogy ezek olyan szolgáltatás nyújtása során keletkeztek, amelyek teljesítése a Vevő beleegyezésével megkezdődött, illetve befejeződött a termék átvételével, az elállási határidő lejárta előtt. A Vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából adódó kárának megtérítését.

10. Felelősség korlátozása

10.1 A www.trakis-hetra.com internetes áruházban történő megrendelés igénybevétele feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását a Vevő részéről, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra. Eladó nem vállal felelősséget a Vevő számítógépében bekövetkezett semmilyen kárért, amely az internetes áruház használata során keletkezett.

10.2 Eladó az információs anyag elkészítésekor a legnagyobb gondossággal járt el, hogy abba számítógépes vírusok, férgek, kémprogramok ne kerüljenek. Vevő felelőssége, hogy hasonló gondossággal járjon el. Eladó a számítógépes vírusok, férgek, kémprogramok által okozott károkért felelősséget nem vállal.

10.3 A termékek információs lapján megjelenített fotók és technikai ismertetők esetlegesen eltérhetnek a valóságtól. Eladó nem vállal felelősséget ezen esetleges eltérésekért, különösen ha az esetleges eltérések rajta kívül álló okok miatt, vagy abból adódnak, hogy a gyártó vagy beszállító bejelentés nélkül változtatta meg azokat.

10.4 Az Eladó nem felelős semmilyen módon az alábbiakban felsorolt tényekért, körülményekért, bármilyen okból is jelentkeznek, illetve következnek be:

  • bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben, kommunikációs vonalakban,
  • bármilyen programhiba, technikai hiba, vagy rendkívüli esemény következményei a szolgáltató hálózatban,
  • bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, amely a www.trakis-hetra.com internetes áruház működését és a vásárlást akadályozza,
  • bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése,
  • az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat, amely nem az Eladótól származik,
  • bármilyen adatvesztés.

11. Személyes adatok

11.1 A regisztráció, valamint a megrendelés során a Vevő által megadott adatokat az internetes áruház eltárolja, ezért a következő megrendelés alkalmával nem kell minden adatot újra megadni, elegendő csak bejelentkezni.

11.2 A Vevő személyes adatainak felhasználása és adatkezelése a mindenkori hatályos jogszabályok értelmében történik. A Vevő jogosult az adatkezelést letiltani a vevőszolgálat email címére történő levél küldéssel.

11.3 Eladó a Vevő adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

11.4 Eladó a Vevő adatait továbbadni reklámfelhasználás céljára nem jogosult.

11.5 Amennyiben a szerződés teljesítéséhez alvállalkozó bevonása szükséges (pl.: futárszolgálat), a Vevő neve és telefonszáma, valamint a szállításai cím alvállalkozó részére átadásra kerül, azonban az alvállalkozó az Eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve továbbadni. Az alvállalkozó az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésének erejéig használhatja és tárolhatja.

11.6 Vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben adatait – elsősorban e-mail címét – Eladó rendelkezésére bocsátotta, Eladó jogosult értesítő levelet küldeni az internetes áruháza újdonságairól. Amennyiben Vevő a továbbiakban ezeket az információkat nem igényli, akkor lemondhatja azok megküldését az értesítő levélben található eljárás szerint, vagy a vevőszolgálat részére továbbított lemondással.

Felek a vitás kérdésekből eredő esetleges jogvitáikat békés úton, tárgyalásos alapon, megegyezéssel kívánják rendezni. Amennyiben ez eredményre nem vezet, úgy jogvitájukban a Budapesti XVIII. és XIX. Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet, valamint a mindenkori fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.

Hatályos: 2017. december 01-től visszavonásig.

Trakis Hetra Kft. – Eladó